返金ポリシー

返品・交換について

Graceaの商品は受注生産のため、ご注文確定後のキャンセル・お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

Graceaでは、お客様に安心してお届けできるよう、発送前に一点一点丁寧に検品を行っております。

商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、商品到着後3日以内にご連絡ください。内容を確認の上、交換または適切に対応させていただきます。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・商品到着後3日以上経過した場合
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・一度ご使用になられた商品
・タグや付属品を紛失された商品

また、モニター環境や閲覧環境により、実際の商品の色味や質感が画面上と多少異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

不良品・誤配送に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。

返金ポリシー
お客様都合による返金は対応いたしかねますので予めご了承ください。製品が元のパッケージの状態で当店に返送された後、内容を確認のうえ、速やかに返金処理を行います。