ご利用ガイド

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■ ご注文について
Graceaでは、すぐにお届けできる商品と、受注生産の商品をご用意しております。
販売方法・お届け時期は商品によって異なりますので、各商品ページにてご確認ください。
ご注文確定後のキャンセル・内容変更はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■ お届けについて
【通常販売商品】
ご注文確定後、順次発送いたします。

【受注・予約生産商品】
ご注文いただいた商品は、ご注文後に製作を開始いたします。
発送予定時期は各商品ページに記載しておりますので、必ずご確認ください。
※生産状況により、やむを得ず発送が遅れる場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。

営業日：平日（月〜金）
土日祝日は発送業務をお休みしております。
※年末年始・その他休業期間については、別途サイト内でお知らせいたします。

■ 配送について
全国一律800円（税込）にてお届けいたします。

■ お支払い方法
クレジットカード決済（Shopify Payments）のみ対応しております。
ご注文確定時にお支払いが確定いたします。

■ 返品・交換について
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、商品に不備があった場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後3日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。
※返送時の送料は当店が負担いたします。

■ 商品について
商品はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、
お使いのモニター環境により見え方が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ お問い合わせ
ご不明点がございましたら、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
[gracea.contactus@gmail.com](mailto:gracea.contactus@gmail.com)